CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

MIHAi thu thập các thông tin cá nhân của khách hàng khi thực hiện mua hàng, liên hệ tư vấn hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi, bao gồm:

  • Họ tên

  • Số điện thoại

  • Email (nếu có)

  • Địa chỉ nhận hàng

  • Thông tin thanh toán (không bao gồm thông tin thẻ đầy đủ)

Việc thu thập nhằm:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng

  • Liên hệ hỗ trợ khách hàng

  • Gửi thông báo về sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình ưu đãi (chỉ khi khách hàng đồng ý)

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân khách hàng được MIHAi sử dụng cho các mục đích:

  • Hoàn thiện giao dịch, giao hàng

  • Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng

  • Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đăng ký nhận)

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm

MIHAi không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

MIHAi lưu trữ thông tin khách hàng trong suốt quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ của cửa hàng và cho đến khi:

  • Khách hàng yêu cầu xóa thông tin cá nhân; hoặc

  • MIHAi không còn nhu cầu sử dụng thông tin đó cho mục đích kinh doanh.

Dữ liệu sẽ được lưu trữ bảo mật trên hệ thống quản lý của cửa hàng.

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân khách hàng chỉ được phép truy cập bởi:

  • Nhân viên MIHAi có thẩm quyền phục vụ xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng

  • Đơn vị vận chuyển (nếu có giao hàng) — chỉ nhận thông tin cần thiết như tên, số điện thoại, địa chỉ

  • Các cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp

MIHAi không chia sẻ tràn lan thông tin khách hàng cho bất kỳ bên ngoài nào khác.

5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

MIHAi cam kết:

  • Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng theo quy định pháp luật

  • Không cung cấp thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng

  • Sử dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát dữ liệu

  • Trường hợp hệ thống bị tấn công làm rò rỉ dữ liệu, MIHAi sẽ thông báo ngay cho khách hàng và cơ quan chức năng

6. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền yêu cầu MIHAi:

  • Kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin

  • Xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống

  • Khiếu nại về việc lộ thông tin (nếu xảy ra)

Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ qua thông tin hỗ trợ bên dưới.